1. Le vendeur

SASU TASTY BOX, Chemin de Grippière, 97170 Petit-Bourg, Guadeloupe. SIRET 927 619 627 00015. Contact : tastybox971@gmail.com · WhatsApp +590 690 130 160. Établissement déclaré auprès de la DAAF Guadeloupe.

2. Objet

Les présentes conditions s'appliquent aux commandes passées sur tastybox-traiteur.fr par des particuliers : pièces boucanées (jambon, gigot) et coffrets. Les prestations traiteur et les commandes de comités d'entreprise font l'objet d'un devis distinct.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts. Les frais de livraison sont indiqués avant le paiement. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

4. Commande et paiement

La commande est ferme après paiement complet par carte bancaire, sur la page sécurisée de notre prestataire Stancer, établissement de paiement agréé. Tasty Box n'a jamais accès aux données de votre carte. Un récapitulatif est envoyé par mail.

5. Retrait et livraison

Retrait à Petit-Bourg (Chemin de Grippière) tous les jours de 14 h à 18 h, ou le matin sur rendez-vous. Livraison à Baie-Mahault, Les Abymes, Le Gosier, Lamentin, Petit-Bourg et Pointe-à-Pitre, pour un forfait affiché à la commande. Les produits étant préparés sur commande, un délai minimum de 7 jours s'applique entre la commande et la remise.

Si vous ne pouvez pas être présent à la date choisie, prévenez-nous au plus tôt pour convenir d'une autre date. Une pièce non retirée sans nouvelles de votre part dans les 7 jours suivant la date prévue reste due.

6. Absence de droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ni aux denrées susceptibles de se détériorer rapidement. Nos pièces étant fumées sur commande, la commande ne peut pas être annulée après paiement, sauf accord de notre part.

7. Conservation

Les pièces sont remises sous vide et doivent être conservées au réfrigérateur dès réception. La date limite de consommation et les conditions de conservation figurent sur l'étiquette. À partir de la remise, le respect de la chaîne du froid relève du client.

8. Allergènes

La liste des allergènes est disponible sur simple demande avant commande.

9. Réclamations

Toute réclamation concernant l'état d'un produit doit être signalée à la remise, ou dans les 24 heures avec une photo, par WhatsApp ou par mail. Après examen, nous proposons un remplacement ou un remboursement.

10. Médiation

En cas de litige non résolu avec nous, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation : [À COMPLÉTER : nom et adresse du médiateur auquel Tasty Box adhère]. Vous pouvez aussi utiliser la plateforme européenne de règlement des litiges en ligne.

11. Données personnelles

Vos coordonnées servent uniquement à traiter votre commande et ne sont ni cédées ni utilisées à des fins publicitaires. Vous pouvez demander leur consultation ou leur suppression à tastybox971@gmail.com.

12. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.